轉介 (Referral)

自然成長不夠，行銷很花錢，你需要轉介。

消費者不滿意 = 流失

消費者滿意 = 繼續付費，但不會主動分享

消費者極度滿意 = 也許 3~5% 會幫你轉介

那麼，該如何讓更多會員幫你轉介呢？